上瑞凯迪4S店不负责任的对待客户

车辆购买一年多，电瓶报废了，第一天去4s店电脑检测显示车辆在漏电，告诉我车辆要放在4s店具体的检查，第二天早上来电话告诉我电瓶坏了，但是在保修范围内给予保修，中午来电话说电脑显示我在13年5月份有一次小灯2小时未关闭的状态，是那次放电导致电瓶报废了，属于人为不给保修，我想请问一下4S店工作人员有没有一点常识，一辆新奥迪A6L的电瓶还不能支持一个小灯开启2小时么？而且当时未出现任何问题，一年后才出现启动不了的现象，我不知道到底是电瓶坏了还是其他原因，现在车辆已经放在4s店3天了，还要一段时间才能给我答复，我不知道我买车是干嘛了，这些天我自己还要包车外出，这些损失你们4s店有没有替客户考虑，请上瑞凯迪4S店经快给出答复