上海市华翔路一汽大众特约经销商

本人在2013年1月18日在该经销处购置了一台2013新款速腾，在购置之前我原有一辆买了三年里程行驶35000公里一汽森雅M80汽车。当时我在看新车的时候该经销处的销售员说我那个旧车也是一汽品牌，如果旧置新的话可以优惠5000元，当时我就让他们给那个旧车作了一个评估价30000元，后来我又让二手车市场的人作了一个估价35000元。当时那个销售员说要把旧车卖给他们才可以享受到5000元的优惠。但他们在旧车的估价上就与外面相差5000元我就不愿意在那换置，那个销售员就去找他们的经理商量后决定让我把那个旧车以35000元卖给二手车市场的人，那个二手车的钱也是由收购商直接打到一汽大众账户，余下的款项我还是按照未优惠的价格给到他们。他们当时让我提供了很多相关旧车信息及二手车发票给到他们，当时他们说帮我申请好后由一汽大众厂家在半年内直接打款给到我账户，可是到现在我换车后已经有一年半了还是杳无音讯。后来我也过去跟当时销售员交涉几次都未果，后来跟我说一汽大众厂家说之前作假的多了，现在对我所提供卖出的二手车资料也是不信任态度，所以一直没有退款。为此我现在跟经销商讨一个说法！因为我在作旧车置新的时候是你们经销处对我的承诺，而且二手车市场的人在收购我旧车时也到经销处与经销员沟通好把二手车款直接打给他们的，现在的前后过程都这么的清楚了，还有什么理由不能给到对消费者的承诺呢？这难道就是你们大品牌所谓的信誉吗？本来我在作旧车换新的时候也曾选择过其它品牌及车型的，就是因为当时经销商对我有一个同一品牌旧置新优惠的承诺让我选择了速腾。而且在我买好车子不久就发现车子在行驶颠簸过程中的后悬挂部位老是有咔哒响声，到过两个4S店铺 查过是什么原因引起的？到现在也不能说出一个什么原由。现在关于速腾的后悬挂不是独立式的，在行驶中欠舒适之外而且存在很大的安全隐患！现在在网上看到有好多关于速腾不是独立悬挂式的后悬挂断了的信息，现在我开到车子就有担心害怕的感觉。作为一个知名的大品牌应该以民众的安全利益为重，不要以自己品牌利益为先的原则带待消费者。所以我希望一汽大众在对于速腾所出现后悬挂断裂的车型招回进行检查更换，彻底的排除后悬挂的安全瘾患，消除该车型我们出行中的恐惧心理，还我们消费者一个公道。