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冷启动困难

5月8日提车,购车后5月19日开始,汽车在每日冷启动过程中发现启动困难的情况,最长启动时间在7-8秒左右。5月31日,到丰田4S店进行检查,4S店未采用技术手段进行检查,只是进行启动检查确认无问题,6月2日,又到4S店进行检查,检查油压发现油压有降低的现象,4S店确定为汽油泵故障,承诺更换汽油泵6月3日发货,6月4日到货,6月7日更换无问题,6月7日9时到4S店进行修理,4S店并未更换新汽油泵,而是将其他车辆汽油泵更换到此车上,更换后为观察是否还存在冷启动困难的情况,让6月8日取车,取车前4S店工作人员明确说明,经过检查冷启动无问题,油压没有降低的现象。6月8日取车后,行驶60公里,停车2小时后,仍然出现冷启动困难情况。经过4S店多次检查处理,并未明确故障发生的原因,故障现象并未消除。

品牌车型:RAV4荣放

单号:27504

诉求问题:冷启动困难

投诉时间:2014-6-8 20:59:56

经销商:通化华阳