斯柯达昊锐车烧机油严重

我2012年9月购买昊锐1.8T 贵雅版轿车。首次在百联沪北4S店保养时，发现机油消耗严重，4S店讲，新车都这样，路跑就好了。再次到该店做保养时，发现机油消耗依旧严重，于是与4S店交涉，4S店要求我自费加1升机油，再跑跑看。后来发现机油消耗依然很大，要求作机油称重，在该4S店做了机油称重。2014年4月5日，跑了3000公里后，机油称重结果是每1000公里消耗0.4 升机油。4S店负责人说正常，并签字。4月15日，打电话给大众汽车厂，把机油称重情况向大众客服反映（4008201111），不认可4S店的说法，要求对汽车进行维修。两个多月过去了，没有接到4S店的回复如何处理。现投诉，难道斯柯达所有的汽车机油都消耗这么严重吗？每1000公里消耗0.4升机油还属于正常吗？如有问题，要求索赔。