通用汽车（中国）公司对客户多次投诉的问题不落实不回复，存在严重涉嫌欺诈消费者行为

本人于2014年5月6日，于沈阳鑫卡迪汽车销售公司购买通用凯迪拉克SRX汽车一台，当时按通用汽车的承诺要求公司赠送满箱汽油，经销商表示通用没有这方面的规定不送一箱汽油。于是本人于当日投诉到通用汽车4008201902进行投诉，通用客服人员表示：通用汽车确实有送一箱汽油的规定，他们会马上联系经销商解决此问题。投诉后通用一直没有对此问题给本人任何回复，事后本人又于5月16、21、23日进行投诉，先后四次投诉，截止到本日（5月28）通用公司没有任何人与本人联系沟通解决问题，对消费者的多次投诉不解决、不回复、不答复、不搭理。严重损害消费者权益，承诺的服务不兑现，涉嫌严重的欺诈行为。本人强烈要求通过本次投诉来解决问题，要求通用汽车给予解决并公布通用汽车的处理过程和处理机制。