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千元贴膜成几十,讨说法

我的马六是今年8月底买的,在购车前4s店的销售工作人员说送贴膜和车身镀膜,考虑到可以省去去外面贴膜的麻烦,我也就欣然买下了。在购车前我询问过他们送的贴膜大概值多少钱,他们给了个价格1000左右。在购车前我也询问过如果这个贴膜如果不贴,在车子方面是否可以给予些许优惠,他们也承诺可以。 我原以为送贴膜么总应该给我全贴好的。但是事情却因为一个五窗贴膜产生了纠纷。我承认4S店的工作人员在说送贴膜的时候说及过“5窗贴膜”这个名词,在订购单上也写明了。但我作为一个外行人士,对于5窗完全可以理解为是车子前后,左右+1天窗,本着车子贴膜全贴好的第一想法,对于这个五窗当时也就没有在意而发问。而在贴膜的时候却发现了此问题。于是我跟4S店的小吴开始周旋。他说因为我当时没质疑询问,他就默认我懂的。这么一个带有业内专业性的术语并夹带有歧义的东西,客户没问你们也不解释了,我想问你们销售人员的工作到位了么。当然协商之后,我也妥协退步了下,那么就按你的说法给我贴5窗(旁边的你说的4扇+一前挡),因为后来从朋友那里得知前挡的膜成本比较高,为了少吃点亏。可是4s的销售人员说这样做就必须承担额外500RMB,而这我显然无法接受。最后没办法,我提出说那你们把本应该送的膜的钱退给我,我自己去外面贴好了。可是那边的答复却是如果这样做的话最多只能返还我象征意义上的几十块钱!瞧瞧多么霸王! 原本1000块左右的膜钱,最终只能沦为几十块的价格。这购前购后的价格如此大相径庭,这是多么可笑。钱付给你们,你们就是老大!后来我断然发现这在本质上就是一种误导消费么,而鄙人不才,不幸中招。基于心里的极度不平衡,求讨说法。既然找4S店无法协商解决,那只能寄希望于此平台或者消协讨个说法帮个忙了。谢谢~

品牌车型:马自达6

单号:2699

诉求问题:千元贴膜成几十,讨说法

投诉时间:2012-9-20 13:28:19

经销商:海宁禾通汽车销售服务有限公司