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一汽大众拒绝赔偿DSG故障 迈腾1.4TDSG精英版

车型:迈腾 1.4T精英版 购买日期:2011年7月14号 在2011年9月6号行驶2858公里,第一次发现发现DSG死亡闪烁,到4S店后他们经电脑检测故障是“变速箱电子设备,控制单元有故障,间歇式”,消除故障码后正常。 在2011年9月11号,发现驾驶室内漏水,到店检查后说必须把车放在4S店进行维修,经过长达10天的检查和维修,车内所有内饰全部拆除,(我个人曾经给4S店提供过迈腾17中漏水方式,但是没有采纳,结果漏水的地方是我给4S店提供的资料里面有的,他们没有采纳,导致我的仪表台被分解后,现在仪表台异响严重。在修漏水的时候客户自己发现油门踏板开裂,告知4S店后更换新的。 漏水修复完毕后发现车内饰,迎宾踏板处有划伤,是安装座椅是把迎宾踏板给划伤,同样是客户自行发现。 )。2011年9月18号提车。 在2011年9月20,开出4S店仅两天时间,行驶到3175公里时DSG再次死亡闪烁放在4S店长达6天,2011年9月25号提车是告知再开着试试。 在2011年9月27日晚上,行驶到3206公里时再次DSG死亡闪烁,到店后经电脑检测无法删除故障码,于2011年9月28日更换变速箱总成。 在2011年10月18日,更换油门踏板。 在2011年10月25日,发现左前玻璃异响,经过长达两个星期的时间在2011年11月8日更换。 在2011年12月27日,发现发现后备箱不能正常弹起,同时发现右后玻璃异响,于2012年1月1日去4S店检查,更换后备箱液压杆,右后玻璃升降器电机。 在2011年11月左右发现两边车门漏风,左前减震异响,经4S店多次试车,于2012年2月5日,更换两边车门密封条和左前减震器。(更换密封条时把左前边A柱内室板里面的塑料卡子损坏,无法正常使用,里面总共有两个卡子和一颗螺丝,现在就有一颗螺丝在上面坚持着,客户自行发现) 在2012年2月7日,发现两边车门继续漏风,减震异响,同时发动发出类似于某个齿轮生锈的声音,维修结果是:调整车门门锁,减震上抹黄油,发动机异响怀疑是变速箱的问题,但是不确定,说先开着。 在2012年3月1日,车门继续漏风(比2月7日强了些)左前减震继续异响,发动机异响比2月7日更大,维修结果是:调整车门门锁,减震旁边下摆臂等抹黄油,经试车初步确认是变速箱,向一汽大众汇报。 在2012年3月2日,发现2,3档顿挫,维修结果是:纪录变速箱内资料,向一汽大众打报告。 在2012年3月27日,更换左前反光镜总成。(经过两次调整车门门锁,右前门不漏风了,但是左前继续漏风,客户自行检查的结果是:在2011年9月11号修完漏水后没有把左前叶子板里面的海绵填充物放到位,导致一个高约10厘米宽1.5厘米的缝直吹车门密封条,导致漏风,但是安装到位后,发现左前反光镜漏风,更换) 在2012年4月21日,更换变速箱总成。(经过长达两个半月的时间,试车辆故障行驶长达180公里以上。4S店说一汽大众让把变速箱异响录音,第一次录音用了大概一个半小时行驶30公里左右,结果一汽大众说录音不行,第二次录音用了大概两个小时,行驶40公里左右,在2012年4月16日,4S店通知我更换变速箱总成。在2012年4月21日更换变速箱总成后,开出4S店行驶10公里后异响加重,明显听到某个零件发出类似于生锈的声音,曾经三次到店检查,检查结果是变速箱与发动机之间的一个隔板与变速箱飞轮摩擦后,产生的异响。) 在2012年4月30日,到4S店进行变速箱总成调整,调整后试车没有问题,但是我把车开出4S店还是10公里后异响更加严重。 在2012年5月10日,再次到达4S店进行检查,同时1档闯档,2,3档顿挫,3,4档顿挫,经过多次试车,无果。4S店让我把视频留下他们再继续研究(我个人录了3个关于变速箱异响的视频)。 在2012年5月17日,4S店在5月15日通知我他们觉得是大飞轮的问题,让我过去更换(更换大飞轮时必须把变速箱拆下来,否则无法更换大飞轮,已经是第四次拆变速箱了),我在5月17日上午到达4S店,更换完成后异响确实解决了。 在2012年5月31日,在次到达4S店,检查发动机盖液压杆漏油,同时2,3档顿挫比较严重,偶尔1档闯档。 在2012年7月6号再次到4S店,进行变速箱学习,学习的方法是可怕和可笑的,方法是:把档把放在手动模式,从一档到七档每个档位加速3500转换档,中间不能踩刹车,说这样让变速箱学习一下,当时学习完了后继续2.3档继续顿挫,又经过3个小时进行变速箱和发动机数据记录。 在2012年7月11号接到一汽大众给4S店的回复是:让我去4S店把变速箱拆了,给离合器片拍照片,拍完照片后再把变速箱装回去,把照片传回一汽大众,这个回复我无法接受,如果拍完照片告诉我还不行怎么办?还有离合器片拍照片怎么能看出问题?如果照片的角度不同照出来的效果也不同,怎么能看出问题?我曾经配合4S店做过很多是测试和实验,我的车已经成为一汽大众的小白鼠了,我花了20多万买的是车给我个人和我的家人朋友服务的,不是给一汽大众实验用的!我第一次做的实验是:变速箱死亡闪烁,告诉我是偶发性故障,让我先开着,结果在更换变速箱之前死亡过4次,最后一次是无法消除故障码,第二次做的实验是:变速箱异响,经过三次变速箱录音,4S店的录音笔都快热的死机了,告诉我更换变速箱,结果还是异响,第三次实验是:大飞轮异响,一汽大众说再开开,继续检查异响,第四次实验是:变速箱2.3 档顿挫,1档闯档,光给变速箱和发动机留数据就浪费了我约12个小时的时间,现在又提出来给我的变速箱拆了拍照后在给装回去!我在2012年7月16号之2012年7月20号之间给一汽大众客服打过不下10个投诉电话,但是到今天没有任何一个人给我任何回复,我现在就想知道一汽大众到底给我更换不更换全新的变速箱总成! 经过长时间交涉,我决定在2012年8月29日去4S店又拆变速箱同时更换带有DSG标示的档把头,因为钥匙无法拔出,但是更换完了钥匙还是无法拔出,我之前跟3位师傅包括技术总监说过,应该调一下挡把连接变速箱的线就可以,但是没人听我的,给我换完新的当把头还是拔不出钥匙,后来我跟他们那辞职后又回来的一个师傅一说他就知道怎么修了,3分钟给我修好了,现在正常了。在上周我主动联系4S店,问他们给不给更换变速箱,他们告诉我不给更换,我说那离合器片呢?他们说一汽大众看了照片后说车没问题,我想问问一汽大众,车你们没试就说没问题,看看照片就知道变速箱没问题,你们比神仙还神呢~~~4S店试车后,已经承认变速箱顿挫严重,要不然不会留数据两次,拆了一次变速箱,我都猜到一汽大众不给赔了,因为他们怕陪不起,还保修10年或16万公里呢,现在才一年零两个月,15000多公里就不管了,没有诚信的企业是不会得到老百姓的喜爱!

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品牌车型:迈腾

单号:2686

诉求问题:一汽大众拒绝赔偿DSG故障 迈腾1.4TDSG精英版

投诉时间:2012-9-19 13:31:02

经销商:一汽大众联拓通达汽车销售服务公司