江苏无锡金城湾龙顺4S店欺诈客户

我在今年4月5日去江苏无锡金城湾龙顺4S店进行常规保养，本来就换换滤芯、机油就可以了。4S店要求我把把车子放在4S店，在4月6日来取。离开4S店后，4S售后就打电话说又是皮带老化，又是哪个地方漏油修不好，要更换，我说换就换吧！4月6日我来取车时，维修工正在焊接发动线索，说线索老化掉下来了，现在焊接不了，需要更换。经我仔细跟维修工核实确认，最后维修工说出是由于他自己操作不小心拆什么部件的把线索包括电容碰坏了，现在焊接不了，需要更换。维修工说：现在即使焊上去了，车子随时都可能要坏的。我就同意更换。然后我到服务台售后处要求让4S赔偿，4S点说他们要核实确认一下，让我在家里等消息。在家里等接到4S店电话说线索不用换，已修好了，完全没问题，让我来取车。既然修好了，我也没说什么，开回去了。谁知，第2天，上下班时就发现发动机冷启动每次要发动2-3次才行，第3天我就打电话关于此现象给保养服务工作人员。经协调，售后部长杨军安排订购发动机线索及一个德国件的电容，订货周期说要在5月中旬到货。我去4S店杨军处交涉多次：一，从4月6日到5月中旬，1个多月发动机每次冷启动2-3次对发动机影响很大，会造成发动机故障及寿命，要求4S给予书面承诺，以后发动机出现由此引发的问题，由双方共同承担，不要让客户单方承担。或者在这段时间内，客户不开车，4S提供一部车暂时给客户开。但杨军不同意。二，杨军说车子检查下来，发动机两次点火是由于气缸积碳太多，压力不足导致，不是线索引起。我说那可以维修积碳问题，积碳问题维修好不会出现2次点火说明真是积碳问题，维修费用我出，如果积碳问题维修好仍旧出现2次点火，说明根本不是积碳问题导致，哪积碳维修费用就要4S店出。但杨军有找其他借口说其他问题也会导致，4S店不会出这费用！ 现在投诉2个要求： 1.要求4S给予书面承诺，以后发动机出现由此引发的问题，由双方共同承担，不要让客户单方承担。 2.既然4S店说两次点火是积碳问题，要求4S店维修积碳问题,积碳问题维修好不会出现2次点火说明真是积碳问题，维修费用我出，如果积碳问题维修好仍旧出现2次点火，说明根本不是积碳问题导致，哪积碳维修费用就要4S店出。