安徽亚特合肥亚夏福特4S店拒不退还订金5000元！

5月1日下午,我在安徽亚特合肥亚夏福特4S店订车(新蒙迪欧，颜色待定），并付订金5000元。 5月3日，我想退车，并且联系该店网络销售经理朱继辉，朱继辉在电话中以订单已下为由，拒绝退款。我当时很气愤，我说订车才2天，4S店根本不会这么快订车，并且我在合同上所写为颜色待定，4S根本无法帮我订车。朱继辉无法回答，只是一再强调无法退款。 3日下午我和朋友去找该4S店，经过和朱继辉协商，并且其向其领导电话请示后表示可以退款，并保证会在5天之内解决，随后，朱继辉经理收去我的订车合同和收据，并写了一份收条，内容说“今收到客户5000元订金收据，并在退还5000元订金后，此收条作废。” 5月4日，4S客服来电，要求我必须撤去之前在厂家的投诉并且在回访中回答满意才办理退款，我当时要求先退款，于是4S店的客服给我施加压力说如果我这边不作为，他们无法开始退款程序，并扔下电话，既不说话也不挂断，把我晾在一旁。此后我继续向福特厂家客服投诉说4S店客服挂我电话，并且不帮我办理退款。 5月5日，4S客服继续来电告知说我又投诉了他们并且惊动了他们的高层领导，高层领导后来重新决定说不能退款，此前朱继辉销售经理打的收条和作出的承诺无效。5日晚我又联系朱继辉，其在电话中和我解释，他没那么大权力帮我退款，但却又对我作出承诺并且写了收条，现在高层的领导不同意退款，他也没办法，并且告诉我他们4S店的客服和领导的电话。5月6日中午，我致电4S店的领导，（女，据自己说姓名叫yuan hui，是销售部门的领导)其一开始说无法退款，后来承诺5月7日下午下班前会给我一个答复说到底能退款还是不能退款。 5月7日，答复依然无法退款。 此4S店做法欺人太甚，现投诉至贵处，希望能帮我要回订金，谢谢。