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重庆骊业别克汽博4S店,变形式的愚弄消费者

我于2014年3月15日在重庆汽博别克4S店(骊业别克)订了一辆英朗GT1.6L手动进取型的三厢车,当时是对比了多家4S店,觉得这家店价格比较优惠、赠品也有,裸车价11.67万。当时销售人员算下来的价格是首付56300元,在招商银行贷款81700元(利息5933元,贷款三年,每月定额还款2434元左右),之后一直等待招商银行的电话,通知去办理贷款手续。但接到招行电话时,被告知利息有变动,原因是由于销售人员将贷款金额的利息算反,利息原本应该是11250元,每月还款2582元。后来找到4S店的销售员,他说只是他的口误,银行的利息他决定不了。但作为消费者来说,如果当时他作为专业的销售人员给出来的价格是有误的,从而让我觉得这个价格我是能接受的,现在每月要多出100多元,我不太能接受。之后与4S店协商之后,他们愿意再优惠1千元,也就是以11.57万的裸车价成交。之后又是长时间的等待,交了2万的订金后,等来了招商银行的通知,办理好各项贷款手续后,又到4S店交首付,首付时间是:2014年4月18日。销售人员说,现在就等待银行放款了,然后给银行的顾问打电话也说,只要首付资料4S店交给他们,1至2个工作日就会办好,于是安心的回家等待。4月22日、23日、24日给银行顾问打电话,一直不接,也不回电话。4月24日与4S店销售联系,他说4S店与银行的合作出现**问题,具体要等领导开完会,才知道结果。然后等来的结果就是,招行的贷款下不来了,让我们选择其它方法:一是继续等待招行放款、具体时间不能确定,因为领导之间未商量好;二是不要已订的这个白色的车了,换一种现有的颜色(但白色的车已到重庆,我们已经验过车了),重新去招行报备,可能会快一点,但时间还是不能保证;三是换其它银行贷款,时间肯定快(但会比招商银行的多出3332元的各种费用,如贷款担保费、 主城区调查费等,而且还要交3000元的履约保证金)。这样的结果显然我作为消费者是不能接受的,我认为:一、知道招商银行合作有问题,不是一天两天的问题,为什么在一周前都还在受理资料、要求消费者交首付、还信誓旦旦的说会很快下来,结果却是办理不了,而且还解释说之前办理过的招行贷款都没有下来,不光是我的,我想说的是你知道没有下来为什么不让我自己早点选择其它银行;二、为什么换一种颜色的车子、再次申请招商银行的,也能得到受理;三、我曾打电话咨询过招行的贷款情况,查询过,目前我已通过招行的贷款资格审核、只差购车首付、保险等凭据交回银行,为什么4S店没有交上去;四、销售人员一直称作不了主,有问题去找他的领导。我不知道两家单位之前有什么合作问题,我只是想尽快的将车子拿下来,首付已付了,不想无止境的等下去,希望4S店能积极作好回应,同时我要求,如果换银行贷款,4S店要承担相应的差价。

品牌车型:英朗GT

单号:26164

诉求问题:重庆骊业别克汽博4S店,变形式的愚弄消费者

投诉时间:2014-4-28 13:18:04

经销商:汽博骊业别克