变速箱突然失控

2011年5月同年购买了两辆新款豪华商务GL8 ，分别在去年的下半年和今年的上半年多次发生波箱故障，每次维修的时间在7天以上，近期又发生波箱异响，送去4S 店检测，仍是波箱故障，4S店解释说，需要把波箱拆开以后拍照给上海总部批准后，才能发配件过来进行维修，后与已经购买该款车的朋友沟通，新款豪华商务GL8此问题普片存在，上海通用也已经为之买单（发生故障后免费为顾客维修），请问：既然明知该款车型波箱有问题，为何不能提早告知客户或召回！！！再之，发生问题后流程时间及维修时间决定通用公司的处理态度；如不能给予合理的处理意见，希望媒体进一步关注！！！ 新款豪华商务GL8 波箱的质量事故；存在重大安全隐患！！！