奇瑞E5左后门(后轮)处异响

我在2012年7月2日够买的奇瑞E5智锐型的车,在正月二十左右保养(20000公里)之后,走颠簸的路,就发现后门处有异响,刚开始以为是油箱里面的油在响,到最近越来越响了,就像螺丝掉在里面响,前半个月去4S店去检查了,把所有的螺丝紧了一下,还是响,他们说是减震器坏了,要换减震器,而且过了他们说过了保修期要自费,还说不换也行,不影响行车安全,我觉得他们太不负责了,根本没把车主的生命当回事.我想一辆汽车才一年半,两万公里就开始修了,真不知道能用几年.之前还有几次小问题他们搞好了,态度很差,一次是发动机异响,他们说是皮带有沙,还有一次是前挡玻璃下面的塑料制品严重变形,那是我买车后的一个星期,去换了之后那里的负责人说这个东西不保修,在坏了我们不负责了,我真的搞不懂那个东西贴在玻璃上没人碰的到的,自己变形还不管,真是无语.