投诉长沙东风本田中天4S店售后服务差

本人于2013年9月29日在长沙东风本田中天4S店购买本田思域九代，两口子都在外地务工，很少回长沙，所以过年回家打算做第一次保养，虽然里程还只有二千多公里，由于今年过年假期特殊，大年初一才放假，相信所有外出务工人员都是大年三十晚上才回家的，结果我们大年初四去做保养，所有服务人员都不在，说初一到初五休息，我们刚好初六就要回去上班了，导致车的保养不能按时做，2014年4月11日，里程3800公里，还没到5000公里，电话咨询中天4S店说不能免费保养了，请问：“服务行业怎么还会有休息的，就算大部分人休息，也应该有人值班吧，照这个道理，是不是我们就不应该在那个时间，那家店购买东风本田的车呢？车不能按时做保养，是4S店放假导致的，不可能要我们所有的消费者去适应4S店的时间表吧，况且从头到尾没有人通知，这是不是让消费者对东风本田的服务感到心寒？”