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大众新朗逸2013款1.4T,7速DSG变速箱减速卡顿,要求大众解决问题。

由于本人是2012年冬天订的新车,2个月后才到货。当时没有发现DSG变速箱的卡顿现象。 从2013年春天开始,天暖了,还没到5000公里首保,变速箱的卡顿现象开始了,而且越来越明显,主要现象是:减档卡顿,减速时,三档降到二档时,明显卡顿,能听到变速箱咔咔直响,脚放到刹车上不踩,也能感到脚下的卡顿,车身也卡顿一下。 2013年夏天,本人连续两次联系上海大众,要求解决问题。当时来了一位工程师,看样子像是资深工程师,试了一上午,也没说出个准确原因,用仪器测了一个小时,又开出去跑了一段,最终说要把数据发给上海大众,也没解决。不了了之,上海大众也没有给我个最终解释。 2013年秋天,大众召回,换了变速箱油,大众的解释是合成油粘度不够,所以换了矿物油。刚换完,貌似卡顿现象不明显了,其实是天开始冷了,所以现象不明显了。 到了13年冬天,天冷了,现象明显减轻。 过了冬天,14年春天,天暖了,变速箱卡顿现象又开始了。 大众承诺了变速箱保10年,但是整车还是只保两年,有什么用,卡顿现象依旧没有解决。如果过了两年,又发现是别的问题引起的,变速箱保10年有什么意义,其他部件维修还要自己出钱。而且卡顿问题依旧不能解决。 强烈要求维权!!大众必须解决问题!!!!

品牌车型:朗逸

单号:25563

诉求问题:大众新朗逸2013款1.4T,7速DSG变速箱减速卡顿,要求大众解决问题。

投诉时间:2014-4-11 0:31:53

经销商:大连万海汽车销售服务有限公司