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再次投诉:维修时间过长,一直说汽车左侧尾无原厂配件

本车JS2587于2012年2月24日送至沧州一汽4S店进行维修。左后叶子板需要更换。中途沟通厂家客服十几次,均答复为无原厂配件,让我耐心等待,一直到8月6日厂家无任何回应。车辆平常均为正常保养无其他情况。 今天收到客服配件部门答复说2005年车型属于老款车型,没有原厂配件。没想到协调了半年的结果是这样! 这是我第二次投诉,厂家在我第一次投诉后答复我说有原厂配件,会尽快到货。后来向客服咨询却告诉我说没有收到配件反馈信息,今天又告诉我说因为你的车是老款宝来没有原厂配件。厂家你要是这么说就让我们老宝来客户不明白了,你们只顾出车型就不出配件了吗?再说了,就算当初没配件,这都大半年了,您也该做出来了吧?请问一汽大众的厂家你们这是在干嘛?买了你家的车却不管,这让我们一汽大众老客户情何以堪!让我们如何对你有信心。 再次请问厂家何时能有原厂配件维修完毕,快速解决我生活中由此带来的不便。

品牌车型:宝来

单号:2551

诉求问题:再次投诉:维修时间过长,一直说汽车左侧尾无原厂配件

投诉时间:2012-9-9 15:32:40

经销商:沧州