投诉别克昂科拉厂家-上海通用拖延履行保修义务

2013-1-8买的别克昂科拉新车只跑了14601公里，发动机出现异常刺耳啸叫，于2014年3月23日专门到四川港宏汽车销售有限责任公司（现四川港藤汽车服务有限公司）检修，花了不关故障的其他保养费用，才检查认为是曲轴前密封坏了需要更换，4S店承诺联系厂家配件下周维修，一直到现在仍然没有更换，4S店说没配件要厂家上海通用解决，我们联系上海通用说配件已发货，相互推脱拒不履行保修责任，我们用户反复督促，厂家及4S店从未自觉联系反馈情况，对这种一万多公里新车就出现问题的厂家和卖了就想推卸责任的商家，我们感到十分气愤，现在车子故障依旧，已经影响工作生活，希望贵网能为我们消费者主持正义，讨回公道。