提车时车身刮伤，竹叶山长安专卖店不负责

2014年在3月26在武汉汉口竹叶山长安汽车购买一辆至尚XT，付清全款后店内2个销售人员要去武汉汉阳区沌口调车到店内，要求购买者一同开车前往挑选颜色，回汉口店时销售人员提出要消费者自己将新车开往汉口店，消费者不同意，销售人员称两人中有一人没带驾照不能驾驶，另一人只能开着来时的车回汉口店，消费者无奈开着新车跟着销售人员的车回汉口店，路上销售人员开车过快，消费者开着新车未追上导致与其他车辆发生擦碰，后协商私了赔偿他人几百元损失，回汉口店后店内经理推脱责任，不对新车刮伤做任何处理，并要求消费者自掏2000元维修。车主一直未办理验车手续，汉口竹叶山店开了张3月27日的发票。车主是我堂哥，堂哥不熟悉网络，留的是我的手机号和身份证号，忘长安帮忙协商解决