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上海通用别克君威2.4L 精英发动机行驶过程中熄火

2014年2月5日,君威的2.4L的发动机在正常行驶过程中熄火造成制动失灵。方向盘助力系统消失而导致车辆偏离道路。当时我报了别克的紧急救援服务。别克派出最近的4S店把车拖回时我说明了原因。他们更换了发动机的进排气电磁阀后发动机可以正常使用了。因为事发地点在湖北省的荆州市,而我急于回昆明。并没有在意是否有其他的问题。车辆从表面看只是外观有点损伤,并没有影响到车辆的使用。回昆明后因为工作一直比较忙。而且考虑到4S店春节过后人很多。所以我在3月11日才将车开到4S店并说明了当时的情况。4S店的工作人员也认为只需要补一下漆换下护边就好了。但没想到的是我离开后到晚上给我来电话说我的发动机护架有点变形了。建议我跟换。需要收费3000元左右。并说我当时没报保险。要求我自己负责。后经过交涉。他们帮我报了保险。我承担30%。没办法;我同意了。但是更加没想到的是,几天后又给我来电话说因为更换了发动机护架。车的4轮定位数据做不准。要更换另一个配件。 作为一个4S店的技术应该知道换了发动机护架后4轮定位可能做不准并需要跟换另一个配件。那当时为什么不告知我。在说这一系列的损失都是因为车辆的发动机故障引起的。责任并不在驾驶人员。而是因为车辆本身的质量问题造成的连带损失。为什么要消费者承担所有的责任。 通用公司在2013年提供的08年至13年的君威车发动机总成5年10万公里质保。而我的车才跑了3万多公里。通用提供的质保就是这样质保的吗?不负责由发动机引发的连带责任吗。还好我当时已经下了高速公路。车速不快。要是在高速上发生发动机质量问题那还不出大事故。我从3月22号到今天为止打了很多次电话到上海通用别克的客服,到今天为止没有任何人给我一个任何说法。

品牌车型:君威

单号:24945

诉求问题:上海通用别克君威2.4L 精英发动机行驶过程中熄火

投诉时间:2014-3-27 21:46:10

经销商:云南中驰汽车销售服务有限公司