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进口宝马4000公里出现发动机故障

本人于13年7月在哈尔滨龙宝宝马购买一台雪山白颜色118I运动的汽车,于14年3月12日车辆在正常行驶中显示无法获得完全的输出功率,重新点火后,发动机故障明显,只能以极低的速度行驶,于是将车送到购车4S店,哈尔滨龙宝宝马进行检测,3月14日售后顾问来电话告知,车辆发动机的DME控制模块损坏,需要在德国订购,到达时间大概需要15-17天,而且维修期内车辆有安全隐患,所以不能开动,期间索要代步车未果,号称只有一辆代步车,而且借出去了,3月24日本人再次致电4S,这次告诉我配件15天到不了,预计需要4月8号到达,而且不一定准确。。。。本人准新车不到4800公里就出现严重故障,期间没有任何店外的维修保养记录,而且4S没有任何的赔偿与后续服务,影响车主的出行与日常使用,拨打厂方400电话投诉也没有任何回应。在此要求车辆延保1年,维修期间内提供代步车服务或者报销所有产生的交通费用。

品牌车型:宝马1系(进口)

单号:24873

诉求问题:进口宝马4000公里出现发动机故障

投诉时间:2014-3-26 16:31:48

经销商:哈尔滨龙宝宝马