河南豫港华翔4S店，节能补贴未收到，多次店内协商未果，相关人员态度极差

本人于2013年1月1日在河南豫港华翔4S店购买新速腾1.4T手动豪华版一辆（￥154900.00），时隔一年多，买车时销售人员所说的节能补贴至今未收到。本人多次到店里找相关人员查询，因买车时接待我们的销售人员已辞职，故店里的其他销售顾问均表示不知情，需要核实，并以此为由敷衍了事，说核实后打电话，至今也未收到一个电话。2014年3月24日下午，本人第5次亲自去店里解决此事，当时的展厅销售经理（徐）声称公司经理不在，需要联系他才能做决定，最后公司经理的决定是3000元补贴没有，只能给1000元的维修基金。我当时没有同意，但这位徐经理却认为我们这样不是解决的态度，难道一切按你们所说就是解决问题的态度？当我表明有权利求助于媒体或诉诸于法律时，这位徐经理竟有些愤怒转身离开，我们在展厅坐了3个小时，到下午6点钟，再未收到任何人前来告知有关此事的解决信息。在我准备离开之前，特意查看了一下这位徐经理的名字，而他似乎很不满意，并过来问我们是什么意思，难道我连一个为我服务过的销售人员的名字都不能知道吗？ 3000元不多，但却是我们买车的一个考虑因素，如果当时没有，也许我会考虑别的车。 3000元不少，对于我们这样的工薪阶层来说，足够我们生活两个月了。 真心希望有关部门能够尽快解决此事。 ※24号到今天，已经快一个星期了，事情还没解决，我觉得是不是应该求助于媒体了？