上海大众问题多服务差

　　　我家于2013年12月29日买的上海大众朗逸1。6豪华型行驶不到3000公理，2014年2月22日在平路上行驶有一车胎突然在侧面爆裂（见下图），反映到玉林通承汽车销售服务公司的分销点桂平大陈汽车销售服务公司说是尖硬物碰穿，不承认是质量问题，叫我们自己买新车胎更换；我们认为平路上行驶没有尖硬障碍物，就算有尖硬障碍物，也应该是在车轮的接地面而不是在车轮的侧面，再加上爆裂口并没有尖硬障碍物碰穿那种平直切入伤口，而是无规则的自然爆裂伤口，所以并不认同，但当时说不过他们，加上急用，只好自认倒霉到汽车维修厂买了一个新车胎更换，汽车维修厂的师傅把爆裂车胎拆下来，一看就说是车胎质量问题，因为车胎内部有很多胶皮粉末脱落，还有不规裂纹，外界普通群众也说是质量问题；于是我老婆拿拆下来的爆裂车胎找大陈汽车销售服务公司理论，在目睹车胎的内部惨状后，在事实面前，大陈汽车销售服务公司不得不承认是质量问题，但又说他们无权处理，要拍照和玉林通承汽车销售服务公司商量后再说。 　　　桂平大陈汽车销售服务公司和玉林上海大众通承汽车销售服务公司沟通后为了逃避责任又改口说是气压不够；我已经多次拨打上海大众客户服务热线400-820-1111反映问题，?上海大众客户服?叫开车到贵港申吉桂通?汽车销售服务公司?检测，玉林上海大众通承汽车销售服务公司又叫我老婆不管到哪里检测都事先告诉他们（以?便?事先?串通），还叫我老婆把爆裂车胎丢掉（以?便?消灭证据），恐吓我老婆不要去315投诉。果然不出所料，我老婆?开车到贵港申吉桂通?汽车销售服务公司?检测?，他们随便看了一下就说是气压不够所至，还想把爆裂车胎内部脱落的胶皮粉末清理掉（以?便?改变证据），这和玉林上海大众通承汽车销售服务公司说法一样?脸皮厚心黑!?才开2000多公里，没爆的其三个轮气压都正常，再说气压?不够会有报警，气压不够不会出现这样的内部胶皮掉落有裂痕现象，如果说是气压不好够所至，但系统没有报警，我不但要你们赔偿车胎，还要投诉控制系统质量问题！ 　　　其它三个车胎虽然未爆裂但肯定也在同样隐患，别说里面，就是外部表面也很不结实，用抹布稍为用力一抹就会掉粉，表面的胶丝稍为用力一拉就断，而新换的同样轮胎则没有这种现象，汽车维修厂的师傅和外界普通群众都说是明显的老化质量问题。另外，还有倒车出现很大的嗡嗡异响声、行车收音效果很差、换新车胎后出不知为什么出现报警等问题。为避免出其它事故，相关部门和亲朋好友都叫我们暂不要长途开车使用，保存证物等待处理。 　　　现已多次咨询经销商不承认是质量问题不愿理赔，咨询上海大众10多次，答复总是向上反映，正在处理中------ 　　　上述不但说明上海大众朗逸车胎有严重的老化质量问题，存在很大的安全隐患，而且说明经销商非常黑心狡滑奸诈，上海大众对自身产品严重的质量问题处理非常拖拉非常乏力，我们实在无法再相信玉林通承汽车销售服务公司，也不再侈望海大众会给我们这些弱小的消费者一个及时合理的处理结果，只好通过其它途径，比如报315/技监局/消费者协会调查处理、报电台/电视台调查暴光、找律师上诉、大闹广州车展求公道等途径达到以下正当权益： （1）在2014年3月22日之前派技术员到现确认车胎老化质量问题，在2014年3月25日之前赔偿四个同型号的正品米其林新车胎，赔偿到贵港申吉桂通?汽车销售服务公司?检测的来回油费150元，误工费100元，赔偿电话费100费。赔偿之后免费检修好倒车异响声、行车收音效果差等质量问题。 (2)如果上述（1）的合理要求不能如期达到，则会通过其它途径直到大闹广州车展，要求更换新车或退款，由此产生的费用和相关责任由厂商负责；长期在网上投诉厂商，叮嘱子孙万代和亲朋好友不再相信上海大众和玉林通承汽车服务公司及桂平大陈汽车销售服务公司！