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长安福特福克斯自燃,我们怎么维权?

2011款经典福克斯购买刚刚3年2个月,于2013年12月31日汽车在小区自燃,物管巡逻发现后使用干粉灭火器无法扑灭,消防队员随后赶到将火扑灭,随机报保险公司、4S店。由于车辆没有购买自燃险,保险公司直接说不在范围,而后4S点工作人员几度上门,勘察现场、将现场情况与厂家沟通。今年3月4S店带厂家到现场再次勘察,通过现场拍照取证,一星期后厂家通过4S店向我回复:车辆质量没问题。由于以前购买的经典款车没有前雾灯,我于2013年初在当地一汽修店安装了前雾灯,所以他们就把所有问题归咎于我安装的雾灯,可能又这方面原因吧,但我们作为弱势,让我们去鉴定,又说全中国只有2个鉴定机构,而且鉴定价钱不菲,我们怎么去鉴定,现在就凭他们一句话我就要认账吗?而且我所有的保养都是在4S点做的,如果真有隐患也不属于他们排查的范围吗?投诉网真能帮助向我这样的弱势群体吗?图片晚上再上传。

品牌车型:福克斯

单号:24510

诉求问题:长安福特福克斯自燃,我们怎么维权?

投诉时间:2014-3-18 10:55:47

经销商:成都先锋4S