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凸轮轴不上机油造成发动机响

我的车是2010年4月在广西玉林市一汽大众4S店买的,一汽大众速腾1.4T排量,才行驶45000多公里,车一直在玉林市一汽大众4S店正常保养,在2014年2月发现汽车发动机异响,响声比较大(明显是有问题)。2014年3月开到玉林市一汽大众4S店检查维修,师傅讲是凸轮轴不上机油造成的,发动机顶杯缸盖磨损出现异响,是我加的机油质量有问题。我不知道是机油质量有问题还是车质量有问题,我的车是2013年11月到玉林市一汽大众4S店保养的,加的也是玉林市一汽大众4S店的机油,当我反映了之后4S店的工作人员无语了,同领导交涉无结果,只同意换过另一种机油给我。因为急住用车最后只好交了5532元费用,领到车发动机故障灯一直亮住,上了几次4S店都没有解决,又说我的汽车加的汽油有问题,但是我之前开的45000公里都没有出现这种情况,后来加了一箱98标号的汽油,发动机故障灯到现在还亮。担心下一个45000公里时又出现这种情况怎样办?问题:(1)机油质量有问题。是玉林市一汽大众4S店的机油,造成车发动机损坏的。(2)车质量有问题。还不到50000公里,属保修公里数内(时间2年,超了)。(3)维修费用等5532元由厂家或玉林市一汽大众4S店承担。

品牌车型:速腾

单号:24483

诉求问题:凸轮轴不上机油造成发动机响

投诉时间:2014-3-17 21:41:52

经销商:广西玉林市一汽大众4S店