乐驰消声器严重生锈4S店不予保修

我的车是2011年7月份买的乐驰1.2活力运动型（整车质保6年3万公里），前段时间发现消声器已经严重生锈，还有少量水滴下来。到4S店检查了确实是锈穿了，但是接待的工作人员说保修不了，原因是我的是雪佛兰乐驰不是宝骏乐驰，宝骏乐驰保质期是延长了的，消声器是属于特殊零件。取车的时候接待的工作人员也不帮忙，是我自己去车间把车子开出来，请问难道接待人员的工作流程只有接客户到店就完了？ 汽车有问题了，请及时处理，不要跟消费者玩文字游戏，不要跟消费者扯“特殊零件”！有这种烂态度、推脱责任的4S店以后还让我怎么赶来买你们厂生产的车！消费者来消费就笑脸迎人，消费者来维权就推脱责任，没有服务!这种现象一定要严肃处理！希望4S店能及时将我汽车生锈的排气管及消声器更换，完善应该有的服务！