东风悦达起亚汽车公司起亚k3汽车安全气囊未爆问题

2013年11月1日下午5点10分左右，我父亲驾驶一辆本人7月份在鹰潭鑫亚汽车贸易有限公司购买的东风悦达起亚K3小轿车行驶在济广高速公路江西段1074KM处时，小轿车高速撞上分路口的防撞桶，造成副驾驶座上的同事潘某当场死亡，我父亲头部受重伤，后座两个同事不同程度受伤的重大事故，汽车被撞击得面目全非，家里直接经济损失近八十万元。事后，我们发现，在如此剧烈撞击（瞬时速度达145km/h）下，安全气囊竟然纹丝未动、无一弹出。我母亲曾多次与经销商和厂家反映，结果不是拖延就是搪塞。我们要求做鉴定，厂家给我们发了一张非正式的报告，得出的结论是“撞击力度不够”、”、“撞击角度不对”，汽车碰撞没有达到起爆的条件。而在这份报告中，既无鉴定单位，也无厂家的公章。我母亲之后又向当地的工商局投诉，要求4S店为其汽车存在的质量问题承担一定的责任，对我们做一定的经济补偿，但一直未得到答复。希望中国汽车消费网为我们联系厂商，处理投诉。