长安铃木锋驭轿车电瓶四次没电遭遇恶劣售后服务

铃木锋驭车是我2014年1月24日新购买的，手动进取型白色，生产日期是2014年1月15日。发票日期是2014年1月24日。 2014年2月1日第一次发现遥控钥匙打不开车门，无法启动发动机，连防盗灯都没有闪烁了，考虑到是大年初二，不想大过年的麻烦人家4S了，毕竟谁都过个年，自己找人花50元钱连着火。 没想到的是在2014年2月7日第二次发现遥控钥匙打不开车门，无法启动发动机，打不着火，于是联系铃木24小时救援服务，长安铃木龙汇哈尔滨4S店的人到了，帮助搭接电瓶，打着火后，把车开到4S店，检查是否有跑电的地方（用万用表，万用表时而不时还不好使），于是给免费更换了新电瓶（是从一台四驱尊贵的新车上卸下来的，同样也是45毫安，生产日期20131119，我原车的生产日期还是20131219的）。 在2014年2月14日，第三次发现遥控钥匙打不开车门，无法启动发动机，防盗灯没有闪烁，这次直接给4S店售后打电话，售后答复说今天正月十五，下午没人了，让我自己找人连个电瓶，说费用给我出20块钱，我说初二我已经花了一次，那次怎么算，他说一起给你补了，于是自己找人连着火后，在2014年2月15日开车到4S店检查，同样也没有发现跑电的地方（用万用表），这次没有更换电瓶，而是充电了接近4个小时，然后装车上，继续使用。 2014年2月20日下午，我再次发现车门打不开，进不去，用机械钥匙开门，打火打不着，屏幕无任何反应。于是下午6点左右打救援电话，让4S售后明天早上来给我救援，可是我21号接到4S电话后，再次告诉我自己搭接，给出20块钱，我不同意，我说你上次承诺的给补钱最后变成了顶工时费，而且连个单子维修单记录啥都不给，我不能同意自己花钱搭接，意外的是我就这样在家里等着，一遍遍催促，一天没有任何人给我回馈，我在2月22日上午接到4S的电话，来给我搭接电瓶了，我质问售后经理，你昨天为什么不来，他说我可能是骗他，我非常惊诧4s的态度，就算是客户骗你，你如何认定，而且你不到现场，你如何判定客户骗你？？而且来搭接电瓶竟然不带扳手，我是自己上楼取得扳手才将电瓶罩子拆开，我非常气愤，到店后，检查一番，再次没有查到任何问题，再次更换电瓶，新电瓶是从一台新车进取手动上卸下来的，电瓶生产日期是20140110，新换的电瓶我在店里又充了一小时的电。完事后，我再次向售后经理讨要说法，第一个给我维修单，答复是没有，第二个是让我耗费一天等你们过来救援，我耗费的经历和工时如何补偿我，他说不管，让我找厂家去说，大家见过这样的售后服务吗？ 在多次为我检查后，哈尔滨龙汇4S店售后经理和我讲找到了原因，需要升级CD程序，我继续配合他们，于是在2月28日上门为我做了CD升级，可是此次升级耗费约3个小时，在此过程中他们缺少工具，我又回家取了两次工具给他们，升级时候把手套箱拆了，A柱拆了，换了一根CD的信号线，车中控台被刮坏，CD的卡子也掉了几个，可是在我和其他地区车友交流的时候，我发现其他车友升级根本没有拆A柱和手套箱，用时最长也不超过20分钟，那么我认为他们就是拿我的车在做实验，因为他们告诉我是全国第一台升级的车，在这样的事实面前，我很气愤，一个企业拿着客户的信任当做儿戏一般，丝毫不负责任。 车有问题呢我认为正常，但态度和服务及承诺有问题我认为不正常，所谓产品瑕疵不是不能接受，但是态度和服务及承诺可是人的问题了，你长安造车糙点我们认了，毕竟买了，但是你态度如果有问题，那对不起，不是谁都那么好欺负的。。。因此，我的问题可以归结如下： 1， 维修至少七次了，没有一次给过维修单，即使要也没给，这是咋回事，我投诉了吧，投诉之后的结果呢，还是没有，厂家能够给解释下吗？ 2,2月20号叫救援告知21号来，叫客户自己搭接电瓶，21号在家空等一天，22号才到，我就不说你们售后咋想得咋做的了，给人留个面子，你们厂家咋解释？ 3，我的CD升级整整弄了2个多小时不到三个小时，又是拆卸手套箱，又是拆A柱，没工具我自己回家取，瑞士军刀和针两根，我也问了别的车友，人家升级用多久，除掉拆CD，升级只用不到20分钟，我的升级为嘛还要把那CD的信号线破坏掉然后取出里面的金属接头我不懂，起码别的车友直接插上就升级了，没那么麻烦，为啥内，就因为我是第一个，没弄过，拿我试验？厂家能给个解释吗？ 4，取工具的事我不是干了一次了，22号来搭接电瓶，我就上楼取的扳手，大哥啊，能负点责任吗，专业点行吗？貌似这个你们的培训有要求吧，工具不带全就上岗服务？厂家你咋解释？ 其他，暂时我不说，就这些是不是够你们喝一壶了，有你们长安铃木这样的厂家吗，自己的总部管控不了自己的4S了？你们长安铃木是想把自己的形象还进一步描绘成无耻，无德，无下限吗？ 你们如何让我平衡，就凭给我做一次免费保养就把我打发了？ 我是第一次购买铃木的车，但是到底什么原因导致的电瓶频繁没电，我实在无法理解，而且到现在也不能完全相信厂家完全排除了问题，到底是电瓶的问题还是其他问题，希望铃木厂家没有给消费者一个公开的说明和解释，和其他车友聊天中得到信息，很多车友购买的进取型车辆都曾经出过我类似的问题，希望铃木厂家给予我答复是什么样的文化成就了你们这样恶劣的服务？你们如何让我满意？这就是你们承诺的十全十美爱心管家服务？？？