一汽丰田将旧车当新车卖，欺诈顾客

我于2013年7月23日在信阳一汽丰田4S店信阳世纪行以 111800元（发票价格107800元）购买一辆一汽丰田卡罗拉，车型为1.6L手动档炫酷版。销售顾问是徐立超。 在交车时，发现左后门边有一印记，店方解释为盖车时所用的胶布留下的。左后车门的漆有一些印记。左侧大梁从车尾部位以上与其他部分的车漆颜色不同。当即提出质疑，店方的解释是，汽车在存放时，车尾部分有东西覆盖，防尘，其他部位没有遮盖，有灰尘，所以颜色有差异。因对汽车的情况不了解，见店方解释似乎合理，也就信以为真。 在汽车的驾驶过程中，我们又发现左前门有两处车漆有褶皱，当即向店方反映。有一次还将车开到店里，亲自指给工作人员看。店方解释这是小问题，随时可以过来解决。 2013年10月5日，我们将汽车开到信阳世纪行一汽丰田4S店。准备解决汽车左前门的车漆问题。没想到的是店方张经理态度蛮横，毫不讲理。口口声声说是我们自己弄的，不给我们处理。经过再三交涉，店方只同意进行抛光处理。无奈之下，只能接受。在师傅对问题部位进行抛光后，我们发现有撞击过的痕迹。当即与店方进行交涉，店方态度嚣张，拒不承担责任。就在此时，一位店方的师傅，随手摸了一把汽车后挡风玻璃左边大梁车漆，当即一口咬定车漆是劣质漆，而且做工粗糙。至此，我们才明白左后门及大梁车漆与其他部位不同的真正原因。 当时我就惊呆了，醒悟过来后，当即向店方提出抗议，并与店方交涉。令人难以置信的是店方反咬一口，说车漆是我们自己喷的，专门来诬陷他们的。试问我有什么理由将自己的新车喷的不伦不类的？后经多方交涉，又找到店方的销售部长，最后虽然同意给我们重新喷漆，但却要我们承担相关的费用和责任。 从信阳世纪行一汽丰田4S店回来后，我又对左后车门进行了检查，发现左后车门竟然与车体不完全吻合。至此，我明白，所以问题的症结，这辆车的左侧有严重的质量问题。 信阳世纪行一汽丰田4S店在销售过程中，隐瞒汽车质量问题，采用欺瞒手段，利用普通消费者对汽车知识的缺乏，将劣质的汽车卖给顾客，这是典型的欺诈行为，严重损害了消费者的权益。为了维护自己的合法权益，于2013年10月8日通过12315热线进行投诉，希望信阳工商局，消费者权益保护协会能伸张正义，保护普通消费者的合法权益。 后经协商4s店同意负责维修，但维修的不负责，对问题部位没有处理好。左后车门车漆质量差，与车体不合，尾箱车漆差。再去找店方时，店方竟然不进行维修。