当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 海马 > 骑士 > 正文

发动机时归链条质量问题,在保修期内已提出,4S店没检查出来拖过保期1个月才发现。

我是海马骑士的用户,2010年6月购买的车,一直在武汉建银海马4S店近期进行保养维修。今年5月份就发现发动机声音异常,出现打击声,于是在过保期前到4S店进行检查维修。4S店工作人员说有是有声音,但不是很明显,就没有维修。到了8月份,声音达大了,我到4S店去检查,工作人员说是时归链条有问题,要更换。我提出在保期内我已提出发动机有问题,应该按照保期内故障来维修。但4S店说过了保期,不能保修。我与他们协商未果,因要用车,只有先自费进行了维修。按照4S店工作人员说,时归链条用十万公里一般都不会出现问题,我的只用了两多万公里,且都是按时到4S店进行保养维修的,出现这样的问题只有是产品质量问题了。且在保期内我已提出发动机异响问题,4S店工作人员没有检查出来维修,过了保期才发现问题维修让我蒙受损失,这不公平。我认为4S店应当承担维修费用。

品牌车型:骑士

单号:2380

诉求问题:发动机时归链条质量问题,在保修期内已提出,4S店没检查出来拖过保期1个月才发现。

投诉时间:2012-8-28 12:36:52

经销商:武汉建银4S店(汉阳黄金口)