上海大众帕萨特质保期内维修换件一个月没信息反馈

一个月前，自主发现车辆启动后，制动板处有漏气声，并伴随仪表盘故障灯亮起，到通州东方华晟4S店进行车辆维修，等待4个小时后，告之车主车辆故障灯亮起为偶发，已电脑消除，漏气原因为制动真空压缩泵损坏，需要申请更换制动总成，店内没有原件，需要申请，请车主回家等消息。一个星期后，车主主动联系4S店，问询零件情况，被告之已下单，但不能左右总库的调度，只能等消息，又一个星期后，车主再次联络4S店，还是一个答案，等！车主要求，能不能给个时间表，告之，他们不能。后，车主向大众400电话反映两次，均告之可以向上一级反映，至今也无消息。希望4S店或厂商能给予明确维修时间及方案，并对车主赔礼，加强对维修流程的改进，提高服务质量。