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宁夏银川奥立升雷诺4S店将待修科雷傲撞毁

2014年1月6日,在内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗巴彦浩特镇因一次追尾事故,本人车辆须更换后杠,右侧翼子板需要钣金。1月6日下午,将车辆送至银川奥立升雷诺4S店维修。1月11日上午9:30分左右,接到4S店接待员电话,说将我车辆开出去定损,途中与一辆奥迪A6相撞,情况比较严重,问我车辆保险和车辆行驶证情况(4S店接待员将我车辆开出去、出事故后向保险公司报案均未告知我,而且车辆行驶证我随身带走了)。当日下午3:00,我到4S店后,一直未见到相关负责人与我沟通、解释。下午5点多,4S点员工竟然告诉我,让我先回家,他们会随时告知我事故处理情况(我来回200多公里的路程,在未见到负责人、未见到车的情况下就让我回去)。在我要求下,由开我车辆发生事故的接待员带我到交警事故车辆停车场查看车辆情况。肉眼可以看到的是气囊和右侧气帘全部爆开,前大梁变形。交警事故责任认定书中明确,由我的车辆负全部责任。 两个月来,在我和4S点交涉过程中,因总经理出差、总公司负责人出差等原因,进展缓慢。 之前,我要求更换新车一辆,4S店不接受。后提出修车并赔偿10万元,4S店仍不接受。随后,又将条件降至修车并赔偿8万元,4S店告知我只能赔偿我3万元(以上赔偿条件,均要求我将保险追偿权授权给4S店)。目前,因总公司负责人不在,又在等待。 我的车在质保期内送4S店维修,在4S店静置两个月后已经超出质保期。到目前,仍没有给我满意的答复。

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品牌车型:科雷傲

单号:23685

诉求问题:宁夏银川奥立升雷诺4S店将待修科雷傲撞毁

投诉时间:2014-3-10 9:44:00

经销商:宁夏银川奥立升雷诺4S店