一汽大众售后服务差，新宝来配件迟迟不发货

我的车2014年3月1日被一辆别克轿车追尾，已经无法驾驶，交警事故认定别克负全责，当晚我的车被拖到云南云汽汽车销售有限公司昆明经开区店。第二天我到4S店准备定损，4S店告知要拆解后才能定损，后3月4日我又按约定时间到4S店定损，结果4S店维修顾问及维修师傅告知前保险杆、前防撞梁、前大灯、水箱、后保险杆、后尾灯、后尾板等配件需要更换，除后尾板无货外，其它均有配件。因为没有后尾板这个配件，他们劝说我找别的维修厂修理，而且还说在我前面已经有一辆车等这个后尾板配件已经等了好几个月了，配件定单他们早就发给一汽大众原厂了，说如果我选择更换这个后尾板，那等待多久才能取到车说不准了。 当初选这个车型，就是因为新宝来皮实耐用，而且一汽大众又是大厂，让人感觉值得依赖，现在觉得真是选错了，这么大的厂，新宝来的市场保有量这么大，类似这样的追尾事故应该不少，居然堂堂大厂，连最基本的汽车配件都无法供应上，难道一汽大众的售后服务就这么差，这么不让人放心！ 希望消费者协会为我们消费者维权，让一汽大众给个说法，难道他们只管售前，根本不管售后服务吗？现在不是4S店不给你修车，面是一汽大众配件不发货！让人气愤！