当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 启辰 > 启辰R50 > 正文

日产启辰R50变速器、前减震、车门响4S店及制造企业技术部门说属于批量车架匹配问题无法解决

2013.7.7日购车。2013.8.29日到新乡威兴汽车服务有限公司反映前减震响、车门响、变速器响检查调试后异响故障未能解决。 2013.9.9日新乡威兴售后服务部打电话通知更换右前减震器总成、变速器总成故障未能排除。制造厂商和4S店互相推诿至今未能解决实质问题。 在此期间我多次到4S店维修并多次向制造厂商打电话反映问题。4S店维修技师和三包索赔主管说启辰汽车响无法解决,这种故障时属于出厂设计制造中车架本体、悬挂、传动等一系列匹配问题无法解决每一辆车都是这样。 制造厂商技术人员也到现场处理解决未能解决,并一直推诿让我等待。最终结果是由4S店出面协商让我不要在反映该异响问题,(附加条件是送我5次免费保养,并签署用免费保养换取不用厂商承担车辆异响故障维修责任。)当时被我一口回绝。难道说日产就是这样面对自己的产品设计缺陷的?是谁赋予了他这样大的权力?全国广大消费者的权益谁来维护?日产生产企业和4S店联合欺诈消费者。 我现要求日产制造企业和4S店面对自己的产品缺陷勇于承担责任,出面公开向全国日产启辰汽车消费者道歉并全国范围内召回故障车辆。对于我1比1赔偿。

品牌车型:启辰R50

单号:23317

诉求问题:日产启辰R50变速器、前减震、车门响4S店及制造企业技术部门说属于批量车架匹配问题无法解决

投诉时间:2014-3-4 17:19:17

经销商:新乡威佳汽车服务有限公司