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货不对版、任意延期交车4S店服务让我心寒

前因:我于2013年11月16日在福州吉诺4s店在销售人员承诺有现车的情况下,交付定金10000元,所定款式为V40大西洋蓝、黑色内饰,预计提车时间为2013年12月。 过程:因属车贷买车,车贷手续原4s店推荐银行未能给予审核,后又更换银行,车贷最终批下来的时间为2014年1月21日; 约在1月24日左右致电4s店,系年前临近放假时段,与4s店经办人电话沟通时还确认有现车在店,但一因4s店员放假、车牌年前来不及办理,故约定年后提车。遂于年后2月15日去店取车,该店负责人却告诉我没有现车,建议我选其它款式或是再等3个月再取车,让我措不及放。 结果:在先后主动电话与对方沟通无效后,后约定于店内与该店一黄姓领导当面协商。该黄姓领导蛮横直言:“你订的车有,但还在工厂”,坚持要我等到4月中旬。如此态度让我对从该店购买V40的想法彻底打消,福州4s吉诺4s店还我定金。

品牌车型:沃尔沃V40

单号:23163

诉求问题:货不对版、任意延期交车4S店服务让我心寒

投诉时间:2014-3-1 20:38:17

经销商:福建福州吉诺沃尔沃4s店