当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 丰田 > 卡罗拉 > 正文

一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂

本人于2012年7月10号在南京中升迎宾丰田购买2012卡罗拉炫装版1.8手动版一辆,于8月12日下午行驶4252公里时在上海汶水路联合丰田4S首保,于8月14日早上6点 外出办事途中,在停车场门口倒车时出现发动机异响,发动机冒白烟,下车发现机油泄漏,地上有2块发动机壳碎片,马上联系首保4S店将车拖回,4S告知要厂方技术人员拆机检测原因,之间带着疑问电话问了厂方,厂方负责人表示鉴定会实事求是,进水也会有进水痕迹。17号4S店告知我们厂方委托该4S店拆解发动机,下午拆解完毕,结果如下:发动机第2缸连杆弯曲断裂,打坏机体,油嘴,该活塞上有明显进2进气门撞击痕迹 ,活塞面颜色偏黑,机体没有水迹,机油里面没水,空气滤清器干,进气口没有水流痕迹,火花塞颜色正常,该对应进气门也相对有撞击痕迹......... 该4S店说把照片发往厂家技术部鉴定结果,估计21号,22号会出结果。 8月21日早上4S电话打来了,说结果已经出来,技术部打电话给他们说看了照片后一致认定是进水引起,不在保修范围。这个结果真的是晴天霹雳! 下午我去该店,问了些情况!厂家有没有进水书面报告?答:“是打电话口头说的,没有报告的。"   叫其给进水证据,答:“没有,要是不相信你们自己找第3方鉴定,技术部打电话也这样说。”   问进水车还能开吗?,答:“进一点水车是能开的,不影响的,只是连杆会弯。”   问进水怎么都没痕迹?答:“时间长了,水已经干了,没痕迹”   问前一天来首保怎么没给我发现:“首保就给换机油机滤,轮胎检测,连杆弯曲听不出来。”   问首保给我洗车的时候有没冲洗发动机,答:“没有,洗车不会冲洗发动机的”   最后问怎么认定进水的呢,答:“一汽丰田的技术师很有经验,看照片就能看出来,不相信我们的结果你们可以找第3方来鉴定”   问空气岐管里面的机油怎么解释?答:“水在里面时间长了就变成这样”   问你们给厂家报告写的这个是什么,答“液体,拍了照片他们技术师会看的到的”   。。。。。。。   22日经过多个电话后联系到厂家客服给出如有疑问请联系4S店,根据4S报告是不明液体进入发动机。不在保修范围。   本来当时选车,选来选去选到卡罗拉,就是想买个放心,省心的,没想到一个月就碰到这种事情!碰到也就算了,心想毕竟是人做的,出问题的是少数,没想到丰田这么大的公司会这样来推卸责任。。。。。。    辛辛苦苦赚点钱买了一个车,开了一个月发动机就这样了,还要消费者自己花好几万的修理费来修,发动机自身质量原因造成的后果要我们消费者来承担,厂家完全不负责任,天理何在?人性何在?         如果对方不尽快妥善解决,我将投诉到底,维权到底!

  • 一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂
  • 一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂
  • 一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂
  • 一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂
  • 一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂

品牌车型:卡罗拉

单号:2307

诉求问题:一汽丰田卡罗拉购买一个月正常行驶出现连杆断裂机体破裂

投诉时间:2012-8-22 18:17:07

经销商:南京中升迎宾丰田