去4S店保养被欺诈，投诉至400被拒

本人在2014年正月初10（春节期间）左右去九江的4S店去做保养（平时本人都是去南昌4S店做的保，去这家店属于第一次），一到店里那里的服务员推荐了好多项保养内容，就差没有推荐换发动机了，害得我还以为我的车子买一年多点就出大问题了，然后根据业务员跟我报的价格由于更换火花塞和其它的一些东西报的价格比较高，被我一一拒绝就没有做，我并提出只做个常规保养更换机油和机油内芯就可以了，但后来业务员见我好小气这也不做那也不做，他就跟我说其它的不做没有什么关系，但油路一定要清洗，说不清洗的话会好浪费油，还会对车子发动机有影响。。。。。并报价说费用只需要一百多元，我综合考虑觉得价格也不高，可以接受，所以就同意了这荐，可是没想到在最后结算的时候居然是600多，我当时很生气，和业务员在大堂争吵了一些时间，可是业务员回答是做都做了没办法，当时我便提出，钱可以付，但是结算单我不能签字，这时业务员不肯，说这是公司的流程必须签字才能买完单再走。当时我提出要见经理可是也没有管理人员出来解决，后来没有办法，心想好汉不吃眼前亏，事后打400电话应当投诉会可以解决问题，当时真是把我气死了，大过年的遇到鬼了，回到家我马上拨通了运通别克400的电话，我把当时现场的情况如时的向客服人员进行了反应，开始他们的服务人员态度还是不错，4S那边也有处理事件的人回我电话，和我协商处理，说同意赔偿相应差价500元的养护款，但得我下次去做保养的时候抵扣，我当时就没有同意，并表示出了如此不开心的事情，我下次肯定是不会去他们店做保养，我提出的要求是退回差价500元，那边4S店便没有同意，后来我将情况反应到上海400那边，开始有一个处理的人员和我回了电话说他们那边会和4S协商尽量满足我的要求，但等了很多天一直没有回音，我于是便又打了好几次电话到上海400客服电话，但客服人员都说会有处理的人联系我，但后面只接了一个电话我当时在开会便跟对方一个章姓的男的提出我现在不方便接电话，等下回电话给他，但是他好像不耐烦表示我本人在结算单上签了字认可了，我没有任何证据表时说他们4S存在欺骗，表示这事情就这样子，解决不了，并叫我以后不要再打电话过去了（从语气中可以听到很不耐烦，并觉得我是无理取闹），然后对方就把电话挂了，如此我觉得更生气了，后来我开完会再回电话过去，管事的人没有出来只是把我拦在400这边，我便向400这这提出这家4S店服务流程的问题，400这边只是说会反应上去，但事过好多天一直没有人回应，我后面又打了几次电话到400还是一样的回应只是一直没有人回电话给我。春节本来是开心的日子没想过遇上这样的事，真是受气呀，人只有当时在我的处境才能感受到，哎！！！其实我之前一直在南昌城西店保养，从来没有出现过这样的问题，也没有说不开心的，我也不是一个没事找事的人，只是这种事摊到自己身上，真的是越想越不舒服，这口气消不了。不是说几百块钱的事了，我真只想讨个说法了，我对别克的服务已经失去了信心，对那边客服的人的素质也失心了信心，现在政府都开始做服务了，运通这边真牛，你以为是你美国来的就了不起了是吧，可以搛我们国人的钱，又对我们国人不负责任是吧，把我们国人都当傻子了，我今天投诉到这里，真希望能有力量帮我解决这个问题