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重庆名爵铭诚4S店服务存在严重问题!!

在今年3月份的时候就发现波箱有问题,到4S店让帮忙检查下,工作人员回答:“我们无法检查波箱”我想那就继续开吧,后来11411公里做保养,也没给我说有问题,难道他们做保养也不检查波箱的?1.5万公里车辆已经异响严重,中途发生发动机无法点火的故障,4S店更换了根方向盘螺旋线,说其他都没问题,心想那就继续开吧,15971公里时,这名爵3SW开着已经跟拖拉机一样,打电话给4S店,说第二天到北碚给我看,当时还很感动,结果第二天居然让我自己在附近找个修理厂看是什么问题,车还能不能开!也忍了,一到修理厂人家就诊断出波箱坏了,最好不要动车,人家10分钟诊断出问题,铭诚4S店我几次保养和小维修都没能发现问题?是技术问题还是根本就在拖质保期???而且最后居然是喊我让保险公司的拖车来拖到4S店,我确实不知道还要这个4S店来干什么用!拖到4S店,他们又重新诊断,花了近2小时才告诉我的确是波箱坏了,要换新的,算出费用是4万多,我的天,车价才8万的样子,真怀疑发动机是不是不要钱,其他零件也不要钱?一问说是纯进口。。。现在才发现还是国产好啊!好在还在质保期,不用我给钱,修车修了半个月,去拿车,结果保养也做了,居然在没给我报价的情况下做了个高级机油的保养,然后说变速箱油也需要我自己给钱,一问才知道,原来厂家只给他们提供了变速箱总成,没有给他们变速箱油,我当时买车的时候你们也不该给我波箱加油撒,确实气愤啊!而且说换了全部变速箱总成,结果我上车就发现变速杆都是以前的,问服务主管“总成全部换,不含变速杆?”回答“变速箱总成肯定不含变速杆”,是不是代表你们的车都是自动换啊,不需要变速杆的?真怀疑他们平时是不是就这样蒙一个是一个!

品牌车型:名爵3

单号:2251

诉求问题:重庆名爵铭诚4S店服务存在严重问题!!

投诉时间:2012-8-19 12:31:26

经销商:重庆铭诚