商丘锦鸿4S店、厂家推卸责任

2013年9月20号买大众郎行ND1.4T自动豪华车，9月30号下午17：50分，停车后发现CD机仍然亮，17:53分和商丘锦鸿4S店我的销售顾问联系，销售顾问告诉我已放假，值班师傅出去吃饭了，不知什么时间回来，要我去广本4S店修，说是广本店和大众店是一个老板。我和一朋友XX开车去广本4S店，见到两个年轻的师傅，他们看了一眼，说修不了。19:45分我又和销售顾问联系，销售顾问说今天修不了，我说：电瓶电跑完了怎么办？销售顾问说：要是怕电瓶耗电，你回去卸掉一根电瓶线。回来后我们照办，卸掉了一根电瓶线，第二天我又喊来XX，重新装上电瓶线。10月1日（国庆节那天）上午，我开车去商丘锦鸿4S店维修，11点22分到4S店，又和销售顾问联系，找到修车的师傅，师傅说给我换CD机，结果没有找到同型号的，陈师傅说等有了同型号的给我换。又把我的CD机装上，我就开车回去了 2013年12月24日，我儿子开车去商丘锦鸿4S店进行首保。当时行程4864里程。 　　　2014年1月29日，我早上7:30开车回老家办事，下午7:40回来停车、锁车后，发现CD机有数字出现转身离开，就又重新启动，重新熄火。回到家约10分钟，听到外面有人喊：谁的车？谁的车？谁的车着火了！我开门一看，火苗从散热片处往外喷火，我急忙和妻、儿从家中端水施救，当时我非常着急，在泼水的同时，由于前保险杠已经烧化，车牌也已经烧烂，我就用手扒掉已烧化的前保险杠，往里泼水，20:21基本灭火，20:39分打电话告诉商丘锦鸿4S店我的销售顾问销售顾问车着火了。21:15分拨打119报警，21:17分再次拨打3291119报警。火灭后，有人发现驾驶室CD机还亮着，并且唱着歌曲，有人怕夜间再次出现火情，建议我掐掉一根电瓶线，于是从家中找来剪子，掐掉了一根电瓶线。结果掐掉电瓶线后，CD机还亮。 　　　厂家来人到现场，上海厂家的人员简单的看了看，说太冷，我们去4S店商量，厂家人员说：是车前底部起火，不是车辆质量问题。我的诉求：1、如是车前底部起火，为何从里往外喷火？2、如质量没有问题。为何CD机出现车辆熄火和自燃后而CD机仍在工作？3、厂家人员为何不查看线路，只是简单拍照，以天冷为由离开？4、厂家人员说CD机亮与线路无关。何解？5、既然厂家人员不承认质量问题。为何要我找消防队出具证明后给包修？