一汽大众新速腾1.4T3000公里严重烧机油

新车3000公里时，车辆行驶中突然红色油壶灯亮起并报警，停车检查，拔出机油尺后机油尺完全看不到任何机油，进4s店后，4s店未进行机油称重程序，只是给加了2L机油，然后把机油加油口、机油尺以及放机油口全部封死，叫再开两千到三千公里再来看看，并只打开了发动机盖查看了火花塞，2014年2月15号车辆行驶总里程5000公里时，再次进4s店进行查看，4s店修理人员剪断机油尺封口，拔出机油尺后，再次机油尺完全看不到任何机油，至此本人提出了退换车要求，4s以没进行机油称重拒绝本人提出要求，并提出进行机油称重，然后再跑3000公里后，查看机油损耗量，最后沟通无果的情况下，只能答应进行机油称重，称重过程中，修理人员再次打开了发动机盖查看火花塞，火花塞与第一次打开查看时相比要变黑很多，查看完火花塞后，4s人员说等这次称重程序走完后，基本可以申请索赔发动机总成(只是4s人员口头说明，并未有任何书面承诺)，因此本人这次机油称重后，如果称重数值超过厂家标准，能不能申请退换车而不是索赔发动机总成，希望贵网站能切实帮助消费者，维护消费者自身权益，感谢！！！（本人拍摄了机油称重时车中原来的机油放出的情况，放出的机油包括第一次加的2L机油，还拍摄了火花塞的照片）