一汽大众速腾变速箱2档起步

本人于元月24日购买了一汽大众2014款1.6自动舒适版速腾汽车。 目前出现的状况是，在冷车发动时，变速箱直接以2档起步。稍有汽车常识的人都知道，1档起步才是正常的。若以2档起步，会导致车速明显加快，存在安全隐患。在行驶一段距离以后（一公里以内），就正常了。遇上停车再次起步就以1档起步了。如果再热车情况下，就无从现象（比如行驶了一段距离后熄火，静止一段时间再发动，只要发动机未完全冷掉，就会以1档起步。我也联系了一些车友，据说是2013年9月份以后生产的车都有这个现象。4S店的解释是冷车发动怠速高，行车电脑自动判断为2档，属于正常现象。如果正如4S店解释的那样是电脑升级的话。请问又有2014年1月23号生产的速腾车无此现象,又作何解释。明显4S店的解释无说服力。请厂家各出权威解释，该召回的就该召回！