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投诉起亚汽车(中国)公司不给三包凭证

我在湖南湘潭九鼎汽车服务有限公司购买了一辆全进口的起亚VQ-R汽车,2.2T舒适版,冰晶蓝色。车架号KNAMH8167D6515556,发票号码:01461497。2014年1月14日开出发票,18日我去提车。销售人员全过程都很热情的接待我,并向我介绍完整此车的一些相关驾驶和保养、维修注意的事项。我开回家后,发现没有此车的三包凭证。于是我致电询问起亚汽车(中国)(在上海办公的客服400-882-2060),客服人员回答,如果我这车是在2013年10月1日后购买的,可以享受5年/10万公里的维保服务和三包服务的。如果没有三包凭证,会协商进口商补回三包凭证给我,会给我满意的答复。我知道,三包凭证有没有,与4S店无关。因为三包凭证不是他们印刷给我的,而是进口(生产)商起亚汽车(中国)给出的。后来,起亚汽车(中国)都刺通过4S店回复我,没有三包凭证。我觉得这不是我要的满意答复。因此,我多次致电起亚汽车(中国)的客服电话询问和要求补回三包凭证。但是,起亚汽车(中国)多次通过4S店回复我,没有三包凭证。所以,鉴于他们的态度和情况,我在这里投诉起亚汽车(中国),根据三包规定,要求他补回三包凭证给我,以便日后此车的维保和维权服务。而且是全国联保的。这么贵的车,没有理由我在10月1日后购买,何况我还是在2014年1月购买的,都没有享受三包凭证的质保保证。根据三包规定,进口商有责任补回三包凭证给我,经销商有义务协助帮我拿回三包凭证,以确保我购买此车的权益保障。

品牌车型:起亚VQ

单号:22353

诉求问题:投诉起亚汽车(中国)公司不给三包凭证

投诉时间:2014-2-14 13:58:15

经销商:湖南省湘潭九鼎汽车销售服务公司