大众CC轿车行驶过程中轮毂断裂
2012年6月,我在杭州萧山大众4S店购买了一辆2012款大众CC轿车,之后保养一直在4S店。2013年1月10日晚,我驾驶大众CC轿车行驶过程中,右前轮轮胎未破的情况下轮毂断裂成两半,险些出车祸。1月11日下午,我到浙江省直汽车一汽大众4S店索赔,4S店工作人员称人为造成,不给索赔,通过再三理论,4S店工作人员称需要鉴定,我答应鉴定,但我要求4S店提供备胎,4S店称无备胎提供,如果真的需要备胎让我第二天再去拿店长的迈腾备胎。1月28日下午,我接到4S店的电话,鉴定结果为人为造成不能索赔,但4S店未提供任何书面鉴定结果。我现在投诉浙江省直汽车一汽大众4S店服务态度差,遇到汽车质量问题,推卸责任,不顾顾客生命安全,我想问浙江省直汽车一汽大众4S店,轮胎和轮毂正面均未损伤的情况下,轮毂断裂成两半,怎么不是质量问题?
品牌车型:一汽-大众CC
单号:22117
诉求问题:大众CC轿车行驶过程中轮毂断裂
投诉时间:2014-2-8 14:55:17
经销商:浙江省直汽车服务有限公司