一汽大众迈腾车在辽宁阜新永生工贸4S店更换方向机后三个多月方向机出现问题

此迈腾车4月份回阜新年检时(此车大多在沈阳行驶)出现事故（对方全责）.经保险公司在阜新永生工贸4S店进行维修.更换了轮胎轮毂等。但车开回沈阳后发现方向盘有异响。而且声音越来越大。经沈阳4S店检测后确定为方向机故障。并说：受外力后易产生这样的故障。于是开回阜新继续理赔。本来是因为4S店没有维修彻底而产生的问题。但4S店却说保险公司让修什么就修什么，让我换什么我就换什么其它一概不管；连最基本的方向机受外力易受损的这句话都不敢说。后经N多次投诉，保险公司才有一位领导亲自去了阜新的另外一家4S店，技工检测后当时就给出方向机受外力易受损这一结论。才给予更换了方向机，这个时间已经是7月9日。 10月末的时候，方向盘出现沙沙的磨擦声。经4S店检测是方向机故障，因在保修期内。需回到原更换地（阜新永生工贸）去更换维修。于是又回到了阜新永生工贸4S店。可打开方向机后发现进水了。4S店说进水就属个人行为，不予保修。并开始不再理睬。 首先我不认可他们说的个人行为。因为第一：方向机外部没有受损（拆方向机特意问了技师）。第二：车辆没有进水，其它部件均完好。为何独独方向机进水？方向机本就是在外的部件防水是相当好的。我怎么人为的进水了呢？ 我认为第一：方向机本身就有瑕疵。第二：技工没有安装到位。 经过这两件事儿。充分体现了阜新永生工贸4S店不担当不负责的无赖行为。第一次维修就是因为他们的责任让我进行了二次理赔才更换了方向机。而且历经了两个多月。他们没有一丝的悔意与自责，可见他们根本就不把客户的利益当回事儿。第二次。也就是这一次。他们看到进水后就是一句话：进水就是人为。然后就不再理睬，根本不根据事实情况进行分析解决。11月初车到的永生工贸，到现在3个月了。真的让我很无奈。恳请315汽车投诉网的老师们帮助。帮助我维护权。