途观天窗自然爆破并伤及车主

1月24日早上9:00左右，车子停在单位院内，本人上车后还未发动，全景天窗突然自动爆破（前面滑动那一块），玻璃碎片落下后划伤本人手，立即向厂家报案，厂家联系扬州当地润扬4S店上门查看，确认为自然爆破！该车现已送4S点维修。作为上海大众的忠实用户本人家庭共有三辆大众汽车，分别是途观、POLO、帕萨特。对上海大众的品牌一直很认可，但发生这种自然爆破并伤人的事件我很失望，当地4S点说汽车已过了两年质保期，配件及维修费用要我本人承担，我想说明的是：自然爆破非人为操作不当和外力因素，应该是玻璃质量问题或安装不当，我作为消费者身体已被玻璃划伤，理应向厂商投诉和维权，敬请厂家妥善处理此事，维护上海大众的声誉！谢谢！