车辆在保修期以内因质量问题损坏，商家推脱责任不给赔偿

我在2013年4月18日在新疆哈密石油基地的大超汽车商贸城购买了一辆价值79000的 1.5L的 2013年新款的铃木雨燕车型。 在2014年的1月1日元旦这一天开车去位于哈密郊区70公里多的滑雪场滑雪，回家的路上，突然听到叉子下方有噗的一声响，紧接着车子就熄火停住了。下车后，检查，发现位于车子大梁悬挂装置的一个大螺丝脱落，车体倾斜，发动机倾斜压在右前轮上。我的车子是去年4月18日买的，跑到今天是7个月多点，总共跑了12380公里，这都在我的茶凉保修期内。于是我立刻打电话通知我买车的售后4S店，就是哈密石油基地的大超汽车商贸城。售后的主管告诉我，需要经过厂家协商后才能叫拖车，他们需要开会商讨。我当时所在地非常的冷，也离市区很远，将近80公里，是哈密松树唐滑雪场。两个小时后我冷的实在不行了又打电话问售后4S店，4S店说还没有派拖车出来，他们也没有跟厂家商讨。无奈之下我打了电话交了我的保险，我买的是太平洋的保险，是全保。太平洋的保险车载30分钟内迅速赶到现场，并且拍了照片看了现场，兵断定责任非人为，不予索赔，没有碰撞痕迹，路也平平的，没有剧烈颠簸的现象，并说明是车辆本身质量问题。于是我又和4S店沟通后妥协使用保险的拖车将我的车拖回4S店维修，但是保险的拖车费是1000元。 事后，4S店给我的车辆进行了免费的维修，我的车也在保修期内，断定也是车辆本身质量问题，但是4S店在修好我的车后，迟迟不给我报销写着1000元的拖车费，我有太平洋保险开的正规发票，但是4S店一直在推脱，说是和厂家联系，知道今天1月17号了我也多次询问，4S店都是以 已经和厂家联系过了为借口 推脱责任。对此我非常的不满。