上海通用别克昂克拉

本人于2013年9月15日在巴彦淖尔市蒙通4S店新购一辆别克昂克拉小型轿车，买后就觉得踩刹车的时候方向盘抖的厉害，导航经常无缘无故重启和屏幕显示TMC故障编号107。2013年12月14日5000公里做首保的时候在陕西华兴盛世汽车贸易有限公司（榆林）向他们反映了车子的情况，经4S店的师傅实地试车后确定车子确实存在问题，但是由于购买时蒙通4S店未给开立三包凭证，陕西华兴盛世汽车贸易有限公司（榆林）4S店不予以处理，得去购买地做处理，至于导航问题只能到购买地处理，异地没有办法处理。没有办法，本人于2014年1月4日开车到据本人600公里地的巴彦淖尔市蒙通4S店去处理。结果是4店的工作人员说只能把情况反映到上海，根据上海反馈情况给予做相应的处理，最快也得周一（1月4日是星期六），同时工作人员告诉我在全国4S店都可以处理，可以先回去，再到就近4S店处理。当天本人在返回途中400多公里地时，蒙通4S店工作人员打电话告诉我回去处理，可由于实际情况再返回的确是不太合适，经过沟通他们同意在就近4S店处理。回来后经过与别克服务热线4008202020沟通，同意给予协调处理，第二天，陕西华兴盛世汽车贸易有限公司（榆林）4S店工作人员打来电话，还是告诉我他们处理不了，得到巴彦淖尔市蒙通4S店去处理。我又给别克服务热线大了电话，接线员告诉我24小时做出处理，可是我等了两天都没有结果。本人于1月16日再次拨了别克服务热线，接线员也说尽快处理，现在还在等待中。请帮忙予以协调。谢谢！