荆州金趸东风风神4S店承诺送飞歌原厂导航不兑现，服务态度太差

工作人员您好：我是于2012年3月24号在荆州金趸东风风神4S店购买了一辆东风风神S30尊雅版的三厢车，在当时购车之前，4S店的店长承诺给我送原厂的飞歌DVD导航，我才购买，购买了之后由于当时店长给我解释说原厂导航要一个星期后才能到，要我一个星期后过来安装，过了一个星期我与4S店的店长联系，他说不好意思还没到，说到了后会通知我的，就这样一直等到6月的21号之前，他们4S店的工作人员才通知我要我6月21号去装导航，我去了后在师傅安装之前还问了工作人员是不是飞歌的，他们说是的，等我把车开回来后上网一查才知道不是飞歌的，当时我就来气了就跟4S店沟通，4S店的店长一会儿跟我说什么飞歌不生产风神的导航了等等，后经过多次交涉，4S店同意给我在8月10号在我们松滋的二网点更换，但我等到8月10号跟他们联系，他们又要我等到8月12号，好到了8月12号我与他们联系他们又说没有飞歌的只有其它品牌的，还说要更换的话只能去荆州才能更换！您们给评一下理，哪有这样的经销商啊，买车的时候承诺的非常好，服务也周到，等把车买回来后找他们解决问题他们就不管了还一直拖，直到现在也不给解决！本来买车时很开心的事，现在为了这个事真的是烦透了！希望通过您们的平台能帮我把这事解决好！谢谢！