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上海通用雪佛兰科鲁兹轿车2011款1.6T SE MT 曲轴后油封漏油

本人购车时间:2011年5月1日,车辆生产日期是2011年1月,当时是库存车辆。 我一直在上海通用雪弗兰4S店保养,没超过5000公里或者是半年保养一次, 行驶到19900公里的时候做保养(四川省成都建国汽车,上海通用指定的雪佛兰售后服务点), 发现发动机与变速箱连接处有油泽,当时没人说是什么地方什么东西的问题导致漏油, 只告诉我要我观察下再看看了,帮我清洗处理了(我比较着急漏油问题!),后来我行驶到上海通用的五菱售后服务去, 找师傅帮我看下,我这是什么地方漏油,师傅说可能是发动机密封胶问题吧,或者是曲轴后油封问题吧, 当时看的时候上次清洗过的地方又有油漏出来了。我想知道什么问题,我咨询了科鲁兹的车友群,都说是曲轴后油封的问题, 群里也有人换过油封,不止一位车主。我一次一次的确认,因为我要去海南省,跑长途我怕漏油烧坏发动机,走之前我还特意还买了一瓶指定用的机油备用(1L)。 我在成都打电话咨询四川省成都建国汽车雪佛兰售后服务网点,有没有曲轴后油封,他们说有,换的话时间比较长,我当时赶时间,我打电话到海南省海口市(安骅)雪佛兰售后, 我问了有没有曲轴后油封,他们说他们这里有,我说改天过来换一个。我就来到了海南省海口市,当时行驶到22000公里左右,我于2012年2月16日换了第一个油封, 更换油封的时候看到拆我的车,我的新车啊,这算大修了,我心疼啊。我问了师傅是什么问题,师傅说是油封质量问题,或者是安装问题和发动机精密度问题吧。 我再次行驶不到2个月又发现漏油,过来这边开车比较少,所以没经常观察,我又在群里咨询,他们说他们漏油换了就没有问题了,像我这样的应该是总成那里的问题, 精密度问题,建议要求换总成,我打电话到厂家去了,厂家要我去4S处理(这样草率的回答)。我于2012年6月14日再次去到了海南省海口市(安骅)雪弗兰售后服务网点, 更换了第二个油封,换的不到一个礼拜我发现又在漏油,我去到4S说帮我清洗在观察下,我说我观察一个月再去看。现在还是在漏油。 本人无法接受并且表示严重不满,理由如下(1.2.3):  1、因密封配件修理需将发动机、变速箱整体拆卸(已经证实)属大修范畴,严重损害了原厂汽车整体的装配精度和可靠性,可能导致未来诸如车噪、转向精度等的性能下降问题, 不仅车主心理上难以接受,更会使车辆价值受损;  2、根据网上有过修理经历的车主反应,一次修理不能完全修复,有过修理几次未能修复的事例,说明修复过程是存在风险和不确定性的, 导致车主在今后使用过程中存在莫大的精神压力和额外付出的时间成本、为修复往返路途的经济损失等;  3、在超出质保期仍无法修复的情况下,修理费用将由车主承担,究其原因责任在密封配件质量导致的代价由车主承担是非常不合理的。 本人要求如下: 1、通用提出能让消费者可以接受的解决方案(不是一直换下,换到不漏油为止,重复折卸部件,对部件的精密度有严重的引响!消费者无法接受。) 理想的要求,目前能解决漏油问题只能换总成(2011年5月1日够买的车,2012年2月车就漏油了。不到一年呢!说什么2年6万公里。狗屁,愧对我对你们的热爱,关注。)。希望不要回避此问题。合理解决! 购车时间:2011年5月1日地点:广东省深圳市龙华镇(安骅)雪佛兰4S 送修时间:2012年2月16日地点:海南省海口市(安骅)雪弗兰4S 送修时间:2012年6月14日地点:海南省海口市(安骅)雪弗兰4S

  • 上海通用雪佛兰科鲁兹轿车2011款1.6T SE MT 曲轴后油封漏油
  • 上海通用雪佛兰科鲁兹轿车2011款1.6T SE MT 曲轴后油封漏油

品牌车型:科鲁兹

单号:2136

诉求问题:上海通用雪佛兰科鲁兹轿车2011款1.6T SE MT 曲轴后油封漏油

投诉时间:2012-8-12 15:46:28

经销商:深圳市龙华工业西路20号