2013款别克凯越离合器异响，厂家不管解决！！！

现在冬天热车的时候，水温表超过一格后，行驶3到5公里后。停车怠速时，明显能听到车前部发动机舱内哒哒哒哒的声音。而且这异响声音比发动机的声音大。能明显听出来。踩下离合，声音消失。松开离合，异响依旧。如果再继续行驶，等到车完全热透后，声音消失。现在已经不是我一个人出现了这样的情况。4S店已经给我更换过2次离合片，第二次更换时，还声称是厂家特意为我的车制作的离合片，并且还在离合片上做了改进。可是这两次更换离合片都没能解决问题。然后，致电4S店和别克厂家，他们说正在研究这问题。让等待时间。可是我已经等了40多天。还是没有任何音讯。每次给厂家客服打电话，让转接负责人时，要不占线，要不不接。总之我打了无数次电话，厂家负责人的电话一直没通。也没有给任何回复。更没有任何解决问题的办法公布。现在4S店也没有办法解决，只是说先开着，目前没有安全上的隐患。可这只是口头上说说，也没有有力的证据证明这异响真的没有安全隐患。请别克厂家负责人要把车主生命安全放在第一位。总有办法能解决问题，但不是这么一直拖着不解决。这点小问题，对于别克这么专业的厂家来说不算什么困难吧？可是现在没有任何别克官方的回复。别克，你们的态度决定了广大车主对你们的信任。我们是这么信任凯越的品质。没想到给我们带来的确是如此的烦恼。别克，你认为这样拖延对你们的销量和信誉没有影响吗？希望别克本着对消费者负责的态度来处理此事。同时也希望贵网帮助反映此事。不胜感激。