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进口大众尚酷1.4 DSG质量问题

车辆购于广东乘用,在惠州上牌和使用。首保在4s店进行,平时的常规保养没有在惠州当地授权经销商做。厂商以保养记录不全此原因拒绝索赔要求。车辆在起步会有抖动,1档换2档提速时抖动幅度大。在2013年12月到授权4S店进行变速箱软件升级,之后问题没有解决,经过4s售后技术人员检测给予更换变速箱阀体的结论。于2013年12月30日到店进行索赔申请。后被厂商告知不予修理原因是保养记录不全,不符合保修条件。我在此投诉大众中国给予的说辞;此款变速箱(DQ200)标注免维护而且质保被提至10年16万公里,为何与常规保养挂钩。

品牌车型:尚酷

单号:21023

诉求问题:进口大众尚酷1.4 DSG质量问题

投诉时间:2014-1-3 16:46:50

经销商:惠州德意进口汽车销售服务有限公司