维修拖拉，态度傲慢，对待客户漫不经心，应付了事。

2012年12月12日我车后备箱有个小刮蹭，送去燕郊怡和茂峰4S店走平安保险维修，告知两三天就修好，等了3天打电话说整形机器坏了，耽误了两天，第六天打电话说车多还没修好，第十天打电话就不接了，第十一天打车去4S店看看吧，才整形，还没喷漆呢！说过两天一定修好了，第十四天打电话还是没人接，打车过去看看吧，说刚刚喷上漆还没干，要我第二天去取，第二天打车去取车，告知要我垫付修车钱，我问为啥啊？售后服务人员说:她也不知道是怎么回事，后来打电话给保险公司咨询，保险公司说4S店没有提供车主银行卡照片，所以未能把钱打过去，又是4S店的失误造成的，最后没办法经过协商我先垫付上，他们把照片发给平安保险公司之后钱就能发到我卡上，并保证一个星期之内肯定到账，谁知这一等又是一个星期过去了，钱还没到账，打电话问4S店说刚刚提交上，他们联系一下问问，郁闷死了，都一个星期过去了，你们为啥刚刚提交上去，你们真的这样忙吗？还是办事拖拉，我真的是对燕郊怡和茂峰4S店无语了。直到现在依然是音讯结无。